Questions Fréquemment Posées

Quelle formation et quelle expérience avez-vous des services de transport ?

L’activité de transport pour les personnes privées ont commencé en 2007, depuis lors et jusqu’à maintenant, nous offrons des services de navette aéroport et de transport entre les villes pour des clients privés ou pour lentreprise.

DriveMe.Ro est autorisée par le Registre du Commerce et des Finances Publiques Constanta administration pour fournir des services de transfert privés.

Que couvre les zones de service Navette aéroport offert par DriveMe.Ro ?

Service de navette aéroport est disponible entre villes ou de transfert en Roumanie, Bulgarie, Turquie, Allemagne, Hongrie, Autriche, Belgique, Danemark, France, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Pologne, République tchèque, République de Moldova, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine .

Si votre destination ne peut pas être trouvée dans le formulaire de commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour plus d’informations sur les temps de transfert et les tarifs.

Comment puis-je reconnaître la voiture ou le conducteur lorsqu’il m’attendre ?

Le chauffeur vous attendra en face de la maison ou à l’hôtel.

Si le cas d’une navette d’aéroport le conducteur aura un dépliant imprimé avec le passager ou le nom comapny.

Comment longtemps est disponible une voiture réservée pour le client ?

Service de navette aéroport ou le transport entre les villes toutes les informations relatives à la distance, le temps nécessaire pour atteindre la destination, le nombre de passagers admis dans la voiture sont dans le formulaire de commande.

Les clients ont le droit de demander une escale sur le chemin jusqu’à 10 minutes pour un voyage de 250 km et à 10 minutes à chaque arrêt tous les 200 km de nouveaux transferts sur de longues distances.

Combien de passagers peuvent être transportés dans un véhicule ?

Des services de transport de l’aéroport ou navette entre les villes offertes par DriveMe.Ro est faite avec voiture pouvant transporter un maximum de 3 passagers par voiture.

Si plus de passagers, selon le nombre de ceux-ci peuvent être des options pour des sièges supplémentaires dans la même voiture ou un service de navette peut être organisé avec plusieurs véhicules appartenant DriveMe.Ro.

Le client peut conduire la voiture ?

Non, il est interdit. Un service de navette aéroport est défini comme un service de transport privé. En outre, les avantages d’être un passager à la place du conducteur définir le service offert par DriveMe.Ro.

Le client peut fumer dans la voiture ?

Aucune politique DriveMe.Ro à cet égard est que la voiture a été à la fois ne pas fumer pendant le voyage et à l’arrêt.

Client peut avoir des bagages surdimensionnés ?

Oui, c’est possible, mais s’il vous plaît préciser dans le formulaire de commande.

J’ai un handicap et de transport de voiture à voir avec un fauteuil roulant, il est possible de voyager ?

Oui, cela est possible uniquement si le passager n’a pas besoin d’assistance durant le voyage et le siège est replié.

Le pilote va m’aider à porter mes bagages ?

Oui, nos chauffeurs vous aider et aarrange d’embarquement et des bagages dans les compartiments spéciaux. Transport du pilote, vous pouvez régler le système audio, la climatisation à vos besoins.

Qu’en est-il des frais de voyage et de paiement ?

Le coût de la navette est affiché dans le formulaire de commande. Parce que c’est un logiciel personnalisé s’il ya des erreurs de programmation qui se traduisent par une charge onéreuse pas cher ou nous vous contacterons à cet égard et en tant que client, vous avez le droit de refuser le service offert par DriveMe.Ro.

Il ya des coûts cachés ?

Non. Les services de navette inclus toutes les taxes liées comme la taxe de circulation, carburant, assurance, etc Il n’y aura pas de frais supplémentaires pour la transmission de données fourni dans la commande ne sont pas modifiés.

Comment puis-je payer ?

Il existe plusieurs méthodes de paiement convenues par DriveMe.Ro. Virement bancaire qui devrait être peut-être avant l’embarquement, le paiement par carte de crédit, de paiement PayPal, en espèces.

Réserves, et d’annulation.

Ce qui implique de prendre les réservations des clients en dehors de Constanta sont confirmées qu’après versement d’arrhes de 50% du prix du service de navette.

En ce qui concerne l’annulation ou modification de réservation, cela peut être gratuit jusqu’à 24 heures avant ramassage.

Sanctions en cas d’annulation ou changement effectu moins de 24 heures avant le ramassage.

Retard avion ou l’acquisition de clients 8 euros pour chaque heure supplémentaire.

Sanctions en cas de modification ou d’annulation d’une réservation.
21 heures avant le départ peine de 8 euros.
18 heures avant le départ peine euro 10.
15 heures avant le départ peine euro 12.
12 heures avant le départ peine euro 15.
Avec 09 heures avant le voyage de 18 euros pénalité.
Avec 06 heures avant l’euro peine de voyage 20.
Avec 03 heures avant l’euro peine de voyage 30.
60 minutes avant le départ: 50 euros pénalité.

Pour les paiements effectués par carte de crédit, il y aura un supplément de 1,5%.

Qu’arrive-t-il si mon vol est retardé ?

Lorsque vous avez toutes les informations au sujet de votre nouveau programme de vols s’il vous plaît appelez-nous. Nous vérifions ainsi que les nouvelles coordonnées afin qu’un conducteur Waiti à l’aéroport.

Quel type d’assurance DriveMe.Ro propre ?

Nous sommes couverts par la compagnie d’assurance pour passangers et leurs valises.

Puis-je commander des services spéciaux ?

Oui, il est possible, DriveMe.Ro offrir aux clients des services de transport de marchandises entre les villes, la livraison de documents et de colis.

Nous fournissons sur demande les sièges pour enfants, un siège par voiture.

Si vous souhaitez voyager avec des animaux domestiques s’il vous plaît préciser que lorsque vous désirez commander un service de transport.

Si vous devez transporter des bagages surdimensionnés s’il vous plaît nous contacter avant de lancer une commande pour confirmer si nous pouvons répondre à l’ordre de transport.